El área de Recursos Humanos; héroe, villano o estratega.
La adecuada gestión de la empresa en su conjunto y en específico la de las personas, la del recurso humano, la del personal o como se le denomine, permitirá conocer la real contribución de los colaboradores en la dinámica del negocio, su efecto en los gastos, costos, eficiencias, aportaciones, cultura, viabilidad, resultados y futuro.